Заведующий кафедрой частного права Алтайского филиала РАНХиГС, к.ю.н., председатель комиссии Общественной палаты Алтайского края по вопросам общественного контроля Алексей Чесноков принял участие во Всероссийском совещании по вопросам введения цифровых форматов работы с обращениями граждан.
Как сообщает сайт Общественной палаты Алтайского края, за время работы VII состава Общественной палаты РФ поступило 75 350 обращений граждан и организаций. Из них 60% касались вопросов конституционного строя, реализации прав и свобод человека, работы публичных органов власти. 16 % затрагивали социальную сферу: вопросы охраны семьи, материнства, отцовства и детства, занятости населения, пенсионного обеспечения и проч. 12% затрагивали вопросы обороны и воинской обязанности, защиты прав военнослужащих, 7% относились к экономике и 5 % – к жилищно-коммунальной сфере.
«Анализ работы с обращениями граждан продемонстрировал, что решение большинства частных проблем позволяет восстановить права не только заявителя, но и большого круга лиц, которые оказались в схожей ситуации», – говорит Алексей Чесноков, заведующий кафедрой частного права Алтайского филиала Президентской академии, к. ю. н., председатель комиссии Общественной палаты Алтайского края по вопросам общественного контроля.
Поэтому для удобства запускается проект «Телеграмм-чат» житель всегда прав», куда войдут представители общественных палат регионов и Общественной палаты РФ. О его запуске рассказали в ходе заседания.
Проект направлен на использование новых цифровых решений и сервисов для совершенствования межведомственной и межсекторной коммуникации в целях защиты прав и законных интересов граждан.
Благодаря проекту оперативно будут рассматриваться и направляться в регионы по компетенции самые важные и резонансные вопросы, сообщения о грубых нарушениях, а также инициативы, которые направлены на совершенствование государственного и муниципального управления.
Участники совещания отметили, что итоговые решения по обращениям необходимо публиковать в СМИ и транслировать на тематических площадках и форумах. Это будет способствовать правовому информированию граждан и профилактике подобных ситуаций в будущем.